Ein wiederkehrender Nutzer ist in Google Analytics 4 ein/e Besucher/in, der/die im betrachteten Zeitraum die Website besucht hat und zuvor schon einmal dort gewesen war. Gegenstück ist der neue Nutzer, der die Website zum ersten Mal besucht.
Die Unterscheidung erfolgt technisch über die Client-ID bzw. — sofern gesetzt — die User-ID. Ist eine dieser Kennungen bereits in den Daten der Property bekannt, gilt der Besuch als Wiederkehr.
Wichtig zu beachten: Cookies, die gelöscht werden (etwa durch ein Cookie-Banner oder im Inkognito-Modus), führen dazu, dass dieselbe Person erneut als neue/r Nutzer/in gezählt wird. Die Summe aus „neuen“ und „wiederkehrenden Nutzern“ entspricht daher nicht zwingend der Gesamtnutzerzahl, weil dieselbe Person in einem Zeitraum beides sein kann.